Доставка заказов из нашего интернет-магазина осуществляется курьерскими службами Boxberry и PickPoint. Доступные способы доставки , сроки, временные интервалы и стоимость будут указаны в «Корзине» при оформлении заказа.

Курьерская доставка до двери в более чем 1600 населённых пунктов РФ

Доставка по адресу осуществляется ежедневно с 10:00 до 22:00 часов.

  • Стоимость доставки по Москве составляет 250 рублей. Срок доставки от 1 до 3 дней. 
  • Срок доставки по Московской области от 1 до 5 дней. 
  • Срок доставки по России от 3 до 10 дней.

Самовывоз болеее чем из 15000 пунктов выдачи заказов и постаматов

ПВЗ:

Получение заказов самовывозом осуществляется по графику работы выбранного пункта выдачи заказов (ПВЗ). Ограничения по товарам для предлагаемых ПВЗ учитываются автоматически при оформлении заказа.

Срок хранения заказа составляет минимум 7 дней и зависит от выбранного пункта самовывоза. При поступлении заказа в пункт самовывоза вам будет отравлено уведомление.

Постаматы:

Постамат – это автоматизированный оранжевый терминал, который установлен рядом с вашим домом, работой или учебой, в магазине, супермаркете, торговом центре. 

Онлайн-заказ в постамате вы получаете самостоятельно в удобное для вас время. Для этого в интерфейсе постамата нужно указать код получения заказа, который поступит к вам на мобильный телефон или e-mail.

Получение заказа при курьерской доставке

  1. В день доставки заказа поступит информационное сообщение, содержащее номер заказа и время доставки.
  2. Сотрудник службы доставки позвонит за 1 час до времени доставки.
  3. Курьер доставит заказ до двери. По готовности курьер позвонит и оставит документы на коробке и отойдёт на 1,5 метра (бесконтактная доставка).
  4. По адресу доставки курьер находится до 15 минут, отведенных на встречу с клиентом, осмотр и проверку содержимого заказа. При получении заказа необходимо расписаться в накладной.

Получение заказа при самовывозе

  1. В день доставки заказа в Пункт Выдачи Заказов (ПВЗ) от службы доставки поступит информационное сообщение с номером заказа, названием, адресом и режимом работы пункта выдачи.
  2. Получите товар в удобное для вас время.
  3. При получении в ПВЗ:
    • Назовите номер заказа сотруднику ПВЗ
    • Осмотрите выданный заказ и проверьте его содержимое
    • Подпишите накладную и передай сотруднику пункта выдачи
  4. Получении в Постамате: 

Онлайн-заказ в постамате вы получаете самостоятельно в удобное для вас время. Для этого в интерфейсе постамата нужно указать код получения заказа, который поступит к вам на мобильный телефон или e-mail.

Изменение данных получателя

Если заказ уже оформлен, можно изменить информацию о получателе, дате доставки, либо отменить заказ по телефону Клиентской поддержки или отправив сообщение (WhatsApp, Telegram, SMS) по номеру: 8-915-317-00-30

Оплата заказа

  1. Вы можете произвести оплату любым удобным для вас способом:
    • Перечислением на расчетный счет. Реквизиты будут указаны в «Корзине» при оформлении заказа
    • Наличными курьеру или в пункте выдачи заказов
    • Банковской картой курьеру или в пункте выдачи заказов
    • Оплату заказа в постамате вы можете сделать наличными или банковской картой